Ponieważ widoczność pokazuje, co się dzieje, ale sama w sobie nie zapobiega problemom ani nie rozwiązuje ich na czas.

‍

Czym jest:
W logistyce widoczność oznacza możliwość śledzenia statusu przesyłki. Zwykle obejmuje to informacje takie jak lokalizacja statku, szacowany czas przybycia, zdarzenia portowe oraz etapy dostawy.

‍

Widoczność odpowiada na pytanie: „Co się dzieje?”.
Nie odpowiada jednak na pytanie: „Co należy zrobić dalej?”.

‍

Przesyłka może być w pełni widoczna w systemie, a mimo to pozostawać opóźniona, zablokowana lub generować dodatkowe koszty.

‍

Jak to działa:
W wielu organizacjach logistycznych dane trackingowe pochodzą z wielu odseparowanych systemów. Jeden system pokazuje lokalizację statku, drugi zdarzenia portowe, trzeci status transportu drogowego, a kolejny dokumenty. Każdy z nich aktualizuje się niezależnie.

‍

Gdy pojawia się problem, widoczność często działa jedynie jak system powiadomień. Informuje o problemie dopiero po jego wystąpieniu.

‍

W momencie, gdy opóźnienie pojawia się na dashboardzie:

‍

• kontener może już być zablokowany w porcie,
• free time może już się kończyć,
• cut-off może być już przekroczony.

‍

Prawdziwa kontrola wymaga czegoś więcej niż samego dostrzeżenia problemu. Wymaga możliwości szybkiego działania, koordynacji wielu stron i dostosowania planu zanim zaczną narastać koszty.

‍

Przykłady:

• Dashboard pokazuje, że kontener dotrze z jednodniowym opóźnieniem. Nikt nie podejmuje działań, ponieważ informacja ma jedynie charakter informacyjny. Dwa dni później kontener nadal znajduje się w terminalu, a opłaty zaczynają się naliczać.
• Różne systemy pokazują różne ETA dla tej samej przesyłki. Jeden system aktualizuje opóźnienie statku, drugi nadal pokazuje pierwotny harmonogram. Zespół nie wie, która informacja jest poprawna, więc decyzje są odkładane.
• Przesyłka ma status „arrived”, ale odprawa celna nie została zakończona, a transport drogowy nie został zorganizowany. Kontener jest widoczny w systemie, ale się nie przemieszcza.

‍

Fakty:

• Wiele problemów z widocznością wynika z rozłączonych procesów operacyjnych, a nie z braku danych trackingowych.
• Technologie śledzenia są dziś powszechnie dostępne, ale często nie są połączone z systemami planowania, dokumentacji i realizacji operacji.
• W praktyce większość problemów transportowych nie wynika z braku informacji, lecz ze zbyt późnej reakcji. Problem jest widoczny, ale nie następuje wystarczająco szybkie i skoordynowane działanie, które mogłoby zapobiec kosztom lub opóźnieniom.

‍

Błędne interpretacje:

• Wielu spedytorów uważa, że wdrożenie dashboardu trackingowego rozwiąże problemy logistyczne. Dashboardy dostarczają informacji, ale nie egzekwują terminów, nie koordynują stron i nie rozwiązują wyjątków operacyjnych.
• Innym częstym błędnym przekonaniem jest założenie, że aktualizacje w czasie rzeczywistym automatycznie prowadzą do lepszych rezultatów. Bez jasno określonej odpowiedzialności i ścieżek działania widoczność sprawia jedynie, że problemy są bardziej widoczne, nie mniej kosztowne.

‍

Kto to rozwiązuje:
Skypace łączy widoczność bezpośrednio z realizacją operacji. System Skypace powiązuje zdarzenia dotyczące przesyłek z:

‍

• decyzjami planistycznymi,
• gotowością dokumentów,
• terminami cut-off,
• koordynacją transportu.

‍

Gdy pojawia się ryzyko, system uruchamia odpowiednie działania, powiadamia właściwe osoby i umożliwia wprowadzenie zmian, dopóki nadal istnieje czas, aby uniknąć opóźnień lub dodatkowych kosztów.